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制藥網(wǎng)采購商福利：在線交易功能助您節(jié)約更多時間與成本

2019年04月03日 16:48:44來源：制藥網(wǎng)點擊量：52785

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　　制藥網(wǎng)在線交易功能的上線，將使藥機交易變得更加簡單、安全、便捷。對于采購商來說，通過在線交易您將會節(jié)約更多的時間與成本，且買上稱心如意的產(chǎn)品。下面就讓我們一起體驗制藥網(wǎng)在線交易功能吧。

　　一、在線交易相關板塊

　　1.1板塊名稱

　　交易訂單管理、退貨退款管理、購物車管理、收貨地址管理

　　1.2下單頁面

　　下單頁面一共有兩種形式，從購物車提交的訂單如下圖展示方式：

　　前端頁面直接下單的訂單如下圖展示方式：

　　需注意：晚發(fā)貨日期需大于等于晚定價日期，如果小于晚定價時間會有如下提示：

　　二、購物車管理

　　2.1提交為訂單

　　購物車內(nèi)產(chǎn)品的名稱前有復選框，選取對應的產(chǎn)品，然后點擊提交訂單，出現(xiàn)提示，如下圖所示，點擊確定進入下單頁面。(注意：數(shù)量增加或者減少后需點擊確定，才會保存修改后的數(shù)值)

　　2.2失效產(chǎn)品

　　加入購物車的產(chǎn)品如果供應商已經(jīng)下架，在產(chǎn)品名稱前會顯示紅色失效標志，失效的產(chǎn)品無法提交為訂單。

　　三、交易訂單管理

　　3.1選項卡6個

　　待定價、待支付、待發(fā)貨、待收貨、交易成功、交易關閉

　　(因為訂單賣家可以拆包發(fā)貨及買家可以申請退款。所以在不同的選項卡下可能或存在同一個退訂單號不同狀態(tài)的產(chǎn)品)

　　3.2查看詳細

　　交易訂單管理中全部選項卡中點擊查看詳細，彈出新窗口，內(nèi)容為改訂單號內(nèi)所有產(chǎn)品的信息。

　　如上圖：

　　訂單詳細內(nèi)顯示的內(nèi)容有訂單號(待定價、待支付無訂單號時不顯示)；支付類型(待定價、待支付顯示：未支付)；訂單總價(含運費)；總退款(含運費)如果訂單內(nèi)未產(chǎn)生退款，不顯示；

　　物流：在待收貨中查看詳細中開始顯示賣家發(fā)貨時選擇的快遞，點擊查看物流可以查詢物流進度。查看憑證在賣家上傳圖片后會顯示，如果賣家未上傳則不顯示這個功能；

　　賣家聯(lián)系方式：待定價中自動調(diào)用供應商交易資料中的聯(lián)系方式，供應商提交報價后顯示的提交報價單時輸入的聯(lián)系方式；

　　基本信息：顯示的為下單時間等買家或者賣家操作選擇的信息；

　　收貨地址：買家下單時選擇的收貨地址；

　　3.3待定價

　　商品狀態(tài)兩種：商品超期未定價、待賣家定價

　　詳細中顯示紅字商品超期未定價，表示該訂單供應商在采購商選擇的晚定價時間內(nèi)沒有提供報價。超期未定價的產(chǎn)品供應商無法操作報價。操作撤銷過期后該訂單恢復為供應商可以操作報價。

　　操作中止訂單，該訂單中止，當前選項卡不顯示，訂單在交易關閉中顯示；

　　3.4待支付

　　列表中商品狀態(tài)兩種：待買家付款、商品超期未支付

　　詳細中顯示紅字商品超期未支付，表示該訂單供應商在供應商選擇的晚付款時間內(nèi)沒有支付訂單。超期未支付的訂單采購商無法操作支付訂單。供應商操作撤銷過期后該訂單恢復為采購商可以操作支付。

　　操作中止訂單，該訂單中止，當前選項卡不顯示，訂單在交易關閉中顯示；

　　3.5待發(fā)貨

　　列表中商品正常狀態(tài)兩種：待賣家發(fā)貨、商品超期未發(fā)貨(如申請退款時會顯示退款流程中對應的狀態(tài)，如取消申請退款，狀態(tài)恢復為該選項卡下的待發(fā)貨狀態(tài))

　　詳細中顯示紅字商品超期未發(fā)貨，表示該訂單供應商在采購商選擇的晚發(fā)貨時間內(nèi)沒有發(fā)貨。超期未發(fā)貨的訂單供應商無法發(fā)貨。采購商操作撤銷過期后該訂單恢復為供應商可以發(fā)貨。

　　操作退款，如下圖先提示再填寫退款內(nèi)容。

　　如訂單有運費，申請時買家需要填寫要退得運費金額。一個訂單內(nèi)能夠申請的運費總金額必須小于等于采購商支付的運費總金額。該產(chǎn)品單前選項卡顯示但無法操作，訂單進入退款流程，退款按鈕灰掉，字段顯示為：退款申請中(如果改選項卡內(nèi)一個訂單下兩個產(chǎn)品，一個已經(jīng)退款成功，則退款申請中字段變?yōu)榧t色的退款成功；如果一個訂單內(nèi)全部產(chǎn)品退款成功，當前選項卡不顯示，訂單在交易關閉中顯示)。退款中產(chǎn)品詳細請看四、退貨退款管理；

　　3.6待收貨

　　列表中商品正常狀態(tài)1種：待買家收貨(如申請退款時會顯示退款流程中對應的狀態(tài)，如取消申請退款，狀態(tài)恢復為該選項卡下的待收貨狀態(tài))

　　系統(tǒng)自動確認收貨時間，正常狀態(tài)下：15天(即：360小時)；

　　該狀態(tài)下也可以申請退款，退款的流程跟待收貨的中的一致，可選擇的原因略微不同。

　　3.6.1操作退款

　　3.6.2確認收貨

　　點擊確定，確認收貨成功；

　　3.6.3申請延期

　　每筆訂單采購商后臺可以申請延期一次，每次自動延期7天；

　　如果采購商已經(jīng)申請過延期，或者客服在web后臺幫助采購商延期過時間，則申請延期按鈕灰掉，點擊出現(xiàn)如下提示；

　　3.7交易成功

　　列表中商品狀態(tài)1種：交易成功

　　交易成功列表下展示的產(chǎn)品為交易成功狀態(tài)的產(chǎn)品；如該訂單內(nèi)有退款成功的產(chǎn)品，會在詳細中顯示已退款：¥X.xx的字段。如果沒有退款成功的產(chǎn)品，不顯示該字段。

　　點擊再次購買，可以再次進入該交易成功產(chǎn)品的下單頁面；信息自動調(diào)用之前訂單選擇的信息，可修改；

　　3.8交易關閉

　　列表中商品狀態(tài)2種：買家已中止、退款成功

　　如未付款前中止訂單，詳細中不顯示已退款金額如下圖tese這條訂單顯示；

　　如付款后申請退款中止了交易，如下圖bgf顯示出已退款金額；

　　刪除訂單后該訂單不在采購后臺顯示；不影響供應商后臺，web后臺已中止列表中不顯示，訂單歸入已刪除列表；

　　四、退貨退款管理

　　4.1選項卡7個

　　申請中、待退貨、待收貨、待退款、已退款、退款關閉、拒絕退款

　　4.2查看詳細

　　跟交易訂單管理有所區(qū)別的是，退貨退款管理中訂單詳細內(nèi)顯示的是申請退款的單個產(chǎn)品的信息，列表中產(chǎn)品也是單個產(chǎn)品進行展示。

　　退貨物流，賣家需要買家退貨時買家上傳物流后顯示物流公司名稱；查看物流可以進入物流查詢頁面；查看憑證賣家上傳后顯示，不上傳圖片不顯示該字段；

　　賣家聯(lián)系方式：顯示賣家的聯(lián)系人跟聯(lián)系電話；

　　退款協(xié)商歷史：采購商申請退款開始，買家跟賣家操作的每一步都會記錄下來；

　　4.3申請中

　　商品狀態(tài)1種：退款申請中；

　　取消退款為取消退款申請，點擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示，該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。提示有兩種，如下：

　　提示1：該提示為訂單未超過系統(tǒng)自動確認收貨時間；

　　提示2：該提示為訂單超過系統(tǒng)自動確認收貨時間；

　　4.4待退貨

　　商品狀態(tài)1種：待買家退貨

　　取消退款為取消退款申請，點擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示，該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。

　　點擊上傳物流，如下圖需要選擇物流公司跟填寫物流單號。物流憑證非必填；

　　4.5待收貨

　　商品狀態(tài)1種：待賣家確認收貨

　　取消退款為取消退款申請，點擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示，該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。

　　4.6待退款

　　商品狀態(tài)1種：待款項退回

　　查看進度，點擊彈出以下信息提示：根據(jù)您付款時所使用的支付方式不同，退款的方式也會有所不同。 XX網(wǎng)交易平臺退款時間為1-3個工作日。建議您耐心等待或咨詢右側(cè)在線采購客服查詢進度。

　　4.7已退款

　　商品狀態(tài)1種：退款成功

　　4.8退款關閉

　　退款關閉選項卡中的商品為買家取消退款申請的商品記錄；

　　商品狀態(tài)：退款關閉的商品狀態(tài)恢復為交易訂單管理中交易進行中的產(chǎn)品狀態(tài)，可能為待賣家收貨、待買家收貨等；

　　4.9拒絕退款

　　商品狀態(tài)1種：賣家拒絕退款申請。被拒絕退款申請的訂單可以重新申請退款或者是取消退款申請。

　　取消退款為取消退款申請，點擊確定后該產(chǎn)品在退貨退款管理中不顯示，該訂單在交易訂單管理中的待收貨或者待發(fā)貨里面可以正常交易。

　　五、收貨地址管理

　　全部地址中只可設置一個默認收貨地址，下單時首先默認選擇該地址；目前不可批量修改、刪除；

　　添加收貨地址

　　六、采購商后臺狀態(tài)更新時間

　　分別是早上6點中午12點，晚上18點，晚上23:59:59 共4次；

　　6.1涉及到的狀態(tài)修改有：過期未定價、過期未支付、過期未發(fā)貨；

　　如果在程序未跑數(shù)據(jù)之前，有過期的數(shù)據(jù)將不顯示過期，直到早上6點中午12點，晚上18點，晚上23:59:59程序執(zhí)行更新后數(shù)據(jù)才會發(fā)生狀態(tài)的改變，對應的功能才會無法操作；

　　6.2涉及到的主要操作有：撤銷過期；

　　撤銷過期的功能只在程序跑數(shù)據(jù)之前有用；打個比方該條訂單在早上8點整已過期，我在9點撤銷了過期。那么在中午12點整之前該條訂單可以正常交易。到12點程序執(zhí)行數(shù)據(jù)狀態(tài)更新時，該條數(shù)據(jù)又會恢復到過期的狀態(tài)。

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