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制藥網正式上線在線交易功能，供應商攻略請收藏！

2019年04月03日 15:22:43來源：制藥網點擊量：57099

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　　如果您已經在我們平臺實現在線交易功能，那么您現在便可以把鏈接發給客戶，讓客戶在線下單，即刻便可減少線下購買的繁雜流程。如果您正打算開通制藥網在線交易功能，而又不知從何下手的話，那么敬請收藏下方供應商攻略。

　　一、在線交易

　　1.1在線交易開通

　　1.1.1如何開通在線交易？

　　首先：登錄后臺點擊下圖所示選項‘申請開通在線交易’；

　　下一步：填寫基本資料；

　　(注：申請前請先聯系工作人員確認具體金額及繳納方式。)

　　下一步:等待審核；

　　下一步：審核通過；

　　審核通過后，您的功能列表上將增加一欄在線交易的列表，這時企業可以在交易產品管理中將產品上架進行線上交易；

　　1.12在線交易開通審核時間

　　供應商提交在線交易開通申請資料后，制藥網工作人員將在1-3個工作日內對申請的供應商資質進行審核。

　　如您需要盡快開通使用，可聯系制藥網工作人員。工作人員將根據具體情況進行安排。

　　1.1.3在線交易審核狀態

　　‘申請開通在線交易’的標志在供應商未申請、開通狀態為正在審核中或審核不通過三種狀態下都會顯示。如審核通過，則該標志不顯示。

　　如后臺顯示出‘申請開通在線交易’這個標志，可直接點擊進行查看開通狀態這一欄。

　　如下圖：開通狀態下顯示狀態‘不通過’。

　　審核不通過時可點擊‘查看原因’，可根據不通過原因點擊操作下的‘請修改’按鈕，修改內容，提交再次申請；

　　1.1.4什么是保證金？

　　供應商繳納保證金的行為可為采購商提供交易保障。若供應商發生違約或不誠信行為，采購商可獲得先行賠付。

　　保證金繳納前供應商需先溝通制藥網工作人員確認具體金額及繳納方式。

　　保證金在供應商申請關閉在線交易后可退回扣除賠付給采購商部分外的剩余金額。

　　1.1.5產品如何上架？

　　在交易產品管理中，點擊未上架。未上架列表中會展示出您商鋪上所有產品中未上架的產品；

　　點擊操作下‘申請’按鈕，跳出如下設置窗口。

　　需要供應商定價，就采用需要雙方協商，供應商定價的方式。

　　無需供應商定價，就采用無須定價，可直接線上交易的方式。(采購商拍下后可直接付款)

　　上架的商品可在已上架列表中下架、查看及修改設置內容。

　　(溫馨提示：為了更好的展示課在線交易的商品，促成線上交易。供應商在發布需線上交易的產品時請上傳完整的產品資料、設置靠譜的價格區間。)

　　1.2超期訂單處理

　　1.2.1商品超期未定價

　　位置：交易訂單管理——待定價列表

　　如下圖訂單狀態下顯示已過期，或者訂單詳情內顯示商品超期未定價，表示該訂單供應商在采購商規定的晚定價時間內沒有提供報價。

　　超期未定價的產品供應商無法操作報價。

　　如何恢復供應商報價功能？

　　供應商可聯系采購商操作撤銷過期(撤銷過期有效時間0.5至6小時)或修改訂單將商家晚定價日期延長至供應商可提供報價時間點，該訂單恢復為可以操作報價。

　　(溫馨提示：為了讓交易更加的順暢，采購商與供應商雙方可線下先協商確定商品價格，供應商及時提交報價。)

　　1.2.2商品超期未支付

　　位置：交易訂單管理——待支付列表

　　如下圖訂單狀態下顯示已過期，或者訂單詳情內顯示商品超期未支付，表示該訂單采購商在供應商規定的晚付款時間內沒有支付訂單。

　　超期未支付的訂單采購商無法操作支付訂單。供應商可操作撤銷過期后該訂單恢復為采購商可以操作支付。撤銷過期有效時間0.5至6小時；

　　(溫馨提示：為了讓交易更加的順暢，供應商撤銷過期后，應聯系采購商應盡快付款。)

　　1.2.1商品超期未發貨

　　位置：交易訂單管理——待發貨列表

　　如下圖訂單狀態下顯示已過期，或者訂單詳情內顯示商品超期未發貨，表示該訂單供應商在采購商規定的晚發貨時間內沒有發貨。

　　超期未發貨的訂單供應商無法發貨。采購商操作撤銷過期后該訂單恢復為供應商可以發貨。

　　撤銷過期有效時間0.5至6小時；

　　(溫馨提示：為了讓交易更加的順暢，在供應商操作發貨前聯系采購商撤銷過期，采購商撤銷過期后請及時上傳物流信息。)

　　1.3在線交易流程

　　1.3.1在線交易下單及退款流程

　　①在線交易流程圖：

　　②退款申請流程圖：

　　1.4其他問題

　　1.4.1如何提交修改報價？

　　功能操作位置：在線交易管理——交易訂單管理——待定價列表；

　　步：在下圖紅框處填寫產品單價，單位(元)。填寫后點擊修改可保存定價。

　　第二步：提交報價。可在上圖紅框處填寫后點擊‘提交報價’操作鍵。如下圖填寫運費，選擇采購商晚付款時間等基本信息后生產報價單；

　　報價單生成后，采購商可在采購商后臺直接付款。

　　(溫馨提示：報價生產后在采購商未支付之前可在待支付中撤銷報價，報價單回到待定價列表中可再次更新報價。)

　　1.4.2如何查看物流/快遞？

　　一、交易訂單管理和退貨退款管理中的訂單物流詳情查看請點擊‘查看詳細’；如查詢物流進度可直接點擊操作下查看快遞，可通過第三方平臺查詢物流進度。

　　訂單詳細頁面如下圖物流中會顯示供應商選擇的發貨物流公司；點擊查看物流會跳轉至物流進度查詢頁面。

　　(溫馨提示：供應商發貨物流請到交易訂單管理中對應的列表下進行查看；采購商退貨物流請到退貨退款管理中對應的列表下進行查看；)

　　1.4.3如何查看買家收貨地址？

　　交易訂單管理和退貨退款管理中任意列表下點擊‘查看詳細’，在訂單詳情中買家收貨地址這一欄進行查看；

　　該處顯示賣家信息為：買家公司名稱、聯系人、聯系電話、收貨地址；

　　(溫馨提示：為了讓交易更加的順暢，在發貨前請先跟采購商確認收貨地址信息是否準確無誤。)

　　1.4.4怎么操作拆包發貨？

　　拆包發貨就是將一個訂單內的商品分開發貨。

　　如何拆包發貨？

　　請看下圖：

　　步：勾選①處勾選框；

　　第二步：點擊②處‘拆包發貨’功能鍵；

　　第三步：如③處箭頭所指，選擇產品前面的勾選框，選擇需要發同一個包裹的物品；

　　第四步：點擊④處箭頭所指的‘拆包發貨’，填寫物流信息；

　　(溫馨提示：為了讓交易更加的順暢，在拆包發貨前請先告知采購商，避免收貨時產生誤會。)

　　1.4.5確認收貨及延期時間范圍

　　采購商方系統自動確認收貨時間，正常狀態下：15天(即：360小時)；

　　每筆訂單采購商后臺可以申請延期一次，點擊‘申請延期’即可。每次自動延期7天(即：168小時)；

　　如臨近系統自動確認收貨時間采購商還未收到貨物，需要再次延期，制藥網工作人員會根據該訂單的具體物流情況對自動確認收貨時間進行延期；

　　供應商對長期未確認收貨訂單情況可咨詢制藥網工作人員。

　　1.4.6怎么取消退款申請？

　　采購商方可以取消退款申請，供應商方只能拒絕退款申請；

　　如下圖：在退貨退款管理中的待確認跟待收貨列表下，操作下有一個‘拒絕’操作鍵，點擊拒絕，選擇拒絕退款原因即可。

　　供應商拒絕的訂單可以再已拒絕列表中查看。如采購商對該訂單進行取消退款申請或者重新申請退款的操作后，該訂單又會顯示到對應狀態下的列表里。

　　為了讓下一步交易更加順暢，供應商在發現已拒絕下有訂單時，可及時聯系采購商說明情況，讓采購商進行處理。

　　1.4.7怎么同意退款申請？

　　采購商申請退款后，供應商在退貨退款管理待確認列表下的操作下點擊‘同意’，顯示如下彈窗。

　　退貨數量不可更改。如對退款金額和退款運費有異議，可拒絕申請，溝通采購商重新輸入金額。

　　備注：可填寫任意供應商需要告知采購商的內容。如必須發什么快遞，或者是發票需要一同寄回之類的。

　　是否退貨：選擇需要則訂單進入采購商退回流程；如選擇不需要，則訂單進入平臺退款流程；

　　需要退貨的訂單，在供應商收到買家退貨后，到供應商后臺的退貨退款管理待確認列表下的操作下點擊‘確認收貨’，訂單進入平臺退款流程。

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